pc 운영체제 문제인것 같은데 해결방법이 없을까요?

문제는 회원가입시 주소입력에서 회원들의 pc에서 주소입력이 안되는

부분이 간혹 발생합니다.

윈도우7에서는 문제가 없는듯 하구요..

혹시 이런 증상이 발생되는 이유가 무엇일까요?